📋 Allgemeine Geschäftsbedingungen

📋 1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Steuernavigationsdienstleistungen, Steuerberatung und damit verbundenen Services, die von SteuerPilotUp, Steinenvorstadt 47, 4051 Basel, Schweiz (UID: CHE-529.184.675) erbracht werden. Vertragspartner ist das Unternehmen SteuerPilotUp, vertreten durch die Geschäftsführung.

Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen SteuerPilotUp und dem Auftraggeber. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von SteuerPilotUp anerkannt. Mit der Beauftragung unserer Dienstleistungen erklärt sich der Auftraggeber mit diesen AGB einverstanden.

🎯 2. Leistungsumfang und Dienstleistungen

SteuerPilotUp bietet umfassende Steuernavigationsdienstleistungen für Privatpersonen und Unternehmen, einschliesslich aber nicht beschränkt auf:

  • Navigation durch komplexe Steuerverfahren
  • Steuererklärungsunterstützung und Optimierung
  • Steuerplanung und strategische Beratung
  • Kantonale Steuerverfahrensberatung
  • Steueroptimierungsanalyse und Compliance
  • Digitale Steuerdokument-Verwaltung
  • Mehrwertsteuer-Verfahrensberatung

Der konkrete Leistungsumfang wird im jeweiligen Steuerberatungsvertrag oder Auftrag spezifiziert. Zusätzliche Leistungen werden gesondert berechnet und bedürfen der vorherigen Absprache.

💰 3. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise für unsere Dienstleistungen sind in den jeweiligen Angeboten oder Verträgen festgelegt. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und schliessen die gesetzliche Mehrwertsteuer ein, soweit diese anfällt.

Rechnungen sind binnen 30 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 5% p.a. berechnet. SteuerPilotUp behält sich vor, bei Zahlungsverzug die weitere Leistungserbringung einzustellen, bis die ausstehenden Beträge beglichen sind.

Preisanpassungen behalten wir uns vor, insbesondere bei Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen, Steuersätze oder bei erheblichen Kostensteigerungen. Preiserhöhungen werden dem Auftraggeber mindestens 30 Tage im Voraus schriftlich mitgeteilt.

⏰ 4. Leistungserbringung und Termine

Wir führen alle beauftragten Dienstleistungen mit der erforderlichen Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen aus. Termine und Fristen werden nach Möglichkeit eingehalten, sind jedoch nur bei ausdrücklicher schriftlicher Bestätigung als verbindlich anzusehen.

Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Anordnungen oder fehlender Mitwirkung des Auftraggebers gehen nicht zu Lasten von SteuerPilotUp. Der Auftraggeber verpflichtet sich, alle erforderlichen Unterlagen vollständig und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.

Die Zusammenarbeit erfolgt ausschliesslich auf Basis schweizerischen Rechts und unter Beachtung aller geltenden Gesetze und Vorschriften im Bereich Steuerberatung und Steuern.

🔒 5. Vertraulichkeit und Datenschutz

SteuerPilotUp verpflichtet sich zur absoluten Vertraulichkeit bezüglich aller Informationen, die im Rahmen der Geschäftsbeziehung bekannt werden. Diese Verschwiegenheitspflicht gilt über das Ende der Geschäftsbeziehung hinaus.

Der Umgang mit personenbezogenen Daten erfolgt ausschliesslich nach den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des schweizerischen Datenschutzgesetzes. Einzelheiten regelt unsere separate Datenschutzerklärung.

Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Auftraggebers oder soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z.B. gegenüber Steuerbehörden).

🔄 6. Rückgabe- und Erstattungsregelung

Für unsere Steuernavigationsdienstleistungen gelten folgende Rückgabe- und Erstattungsbestimmungen:

💰 6.1 Nicht erstattungsfähige Analysegebühr

Eine einmalige Analysegebühr in Höhe von CHF 220 für die initiale Steueranalyse und Einrichtung der Navigationsstruktur ist in jedem Fall nicht erstattungsfähig. Diese Gebühr deckt die Analyse Ihrer steuerlichen Situation, die Einrichtung der Navigationsstruktur und die erste Beratungssitzung ab.

📅 6.2 Anteilige Erstattung bei laufenden Dienstleistungen

Bei monatlichen oder jährlichen Servicepaketen können nicht genutzte Zeiträume anteilig erstattet werden, wobei die nicht erstattungsfähige Analysegebühr von CHF 220 abgezogen wird. Die Erstattung erfolgt nur für vollständige Monate ab dem Monat der Kündigung.

⏸️ 6.3 Aussetzung mit reduzierter Gebühr

Mandanten können ihre Steuernavigationsdienstleistungen für maximal 3 Monate aussetzen, wobei eine reduzierte Gebühr von 35% der monatlichen Kosten anfällt, um die Datenarchivierung und den Wiedereinstieg zu gewährleisten.

🔧 6.4 Anpassung von Dienstleistungspaketen

Bestehende Servicepakete können nach einer Mindestlaufzeit von 4 Monaten angepasst werden (Upgrade oder Downgrade). Bei einem Downgrade erfolgt die Anpassung zum nächsten Abrechnungszeitraum.

⚡ 6.5 Entschädigung bei Serviceunterbrechungen

Bei unvorhersehbaren Serviceunterbrechungen unsererseits, die länger als 5 Arbeitstage dauern, gewähren wir eine proportionale Gutschrift oder Verlängerung der Dienstleistung.

🌪️ 6.6 Höhere Gewalt

Bei Ereignissen höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Anordnungen) können Dienstleistungen ohne Entschädigungsanspruch vorübergehend eingestellt werden. Eine anteilige Erstattung erfolgt nur bei dauerhaften Einstellungen.

Erstattungsanfragen sind schriftlich an abrechnung@steuerpilotup.com zu richten. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 8-12 Werktagen nach Eingang aller erforderlichen Unterlagen.

⚖️ 7. Haftung und Gewährleistung

SteuerPilotUp haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf vertragstypische, vorhersehbare Schäden begrenzt.

Unsere Haftung für Vermögensschäden ist auf die Höhe der vereinbarten Vergütung für den jeweiligen Auftrag begrenzt, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.

Die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche beträgt ein Jahr ab Ablieferung der jeweiligen Leistung.

🔚 8. Kündigung

Beide Parteien können das Vertragsverhältnis mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende kündigen, es sei denn, im Einzelvertrag ist eine andere Kündigungsfrist vereinbart.

Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei erheblicher Verletzung vertraglicher Pflichten oder bei Zahlungsverzug von mehr als 60 Tagen.

Kündigungen bedürfen der Schriftform.

⚖️ 9. Schlussbestimmungen

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Basel, Schweiz.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieser Schriftformklausel.

📞 10. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB können Sie sich jederzeit an uns wenden:

SteuerPilotUp
Steinenvorstadt 47
4051 Basel, Schweiz
E-Mail: info@steuerpilotup.com
Telefon: +41 61 726 8293
UID: CHE-529.184.675

Letzte Aktualisierung: 29. Januar 2025